Как поменять обувь по гарантии?

Как поменять обувь по гарантии?

Автор

Якубов Михаил

Многих потребителей волнует вопрос возврата не подошедшего или испорченного товара, одежды и обуви. В этой статье будет рассмотрены случаи гарантийного возврата новой обуви, нужно ли при этом иметь чек, а также как вернуть ношенную обувь.
Вам понадобится:
  • чек покупки
  • документ, удостоверяющий личность
  • пара обуви
#1

В магазинах сегодня продается великое множество разнообразной обуви. Выбирая очередную пару, нужно помнить несколько правил: обувь должна подходить по размеру, ноге должно быть комфортно. Стоит также обратить внимание на фасон, цвет, сезонность модели. Но что делать, если покупка уже сделана, а купленная обувь вдруг сильно давит или трет, а от и вовсе разонравилась модель? Как поменять обувь? После совершения покупки, согласно "Закону о защите прав потребителей", у покупателя есть 14 дней на возврат неношенной обуви обратно в магазин. Там ему могут предложить вернуть деньги или обменять эту пару на другую понравившуюся с доплатой (если выбранная новая пара стоит дороже) , или же вернут остаток денег, если новая пара обуви по цене выйдет дешевле, чем купленная ранее. Для возврата денег или обмена требуется иметь с собой чек, подтверждающий покупку и паспорт для удостоверения личности, чтобы написать заявление о возврате товара.

#2

Если случилась такая ситуация, что выбранная пара новой обуви разонравилась в процессе носки? Бывают ситуации, что неудобство новой обуви проявляется только через какое-то время, и как вернуть ношенную обувь? К сожалению, деньги за ношенную, то есть бывшую в эксплуатации обувь вам просто так не вернут. Согласно "Закону о защите прав потребителей", такая обувь обмену и возврату не подлежит. Даже если обувь сохранила свой первозданный вид (нет потертостей, царапин, подошва в идеальном состоянии) , магазин вправе отправить эту пару на независимую экспертизу, чтобы установить, была ли эта обувь в эксплуатации или нет.

#3

Бывает и другой случай: когда деньги за ношенную обувь возвращают, но она должна быть бракованная, и брак должен проявиться не по вине покупателя, а по вине производителя. Итак, как вернуть бракованную обувь? В случае, если у обуви, например, сломался каблук или расклеился носок в период гарантийного срока (обычно 30 дней) , вам вернуть деньги за такую обувь. А вот если в появлении брака виноват сам покупатель (царапины, потертости и так далее) , то надеяться на возврат денег за такую обувь не следует. Магазин вправе отправить обувь на независимую экспертизу для выяснения природы происхождения брака.

#4

Что делать если покупатель решил вернуть обувь обратно в магазин, а чек не сохранил или потерял? В таком случае как вернуть обувь без чека? Тут все очень просто: вместо чека можно предъявить показания двух свидетелей о том, что он действительно покупал эту обувь именно в этом магазине. Также доказательством покупки будет являться любое упоминание фирменного наименования магазина, фамилии продавца или артикула, серийного номера на коробке.



#5

Если только что купленная обувь не подошла по размеру, или в процессе носки выявились дефекты, теперь любой покупатель знает, как сдать обувь обратно в магазин.

На заметку!
Комментарии ( 0 )
+ добавить комментарий
Нет результатов.

Добавление комментария

loading...

Самые популярные

Как определить размер обуви?

При покупке обуви - женских туфелек или даже резиновых сапог для рыбака необходимо понимать, как правильно выбрать обувь по размеру. Помочь в этом может знание не только размера своей ноги, но и ее полноты, и особенностей строения стопы.

Наши эксперты ( 29 )

С самого моего детства я был «неформалом», я прошел весь возможный, наверное, путь ребенка из неполноценной семьи, я был, по очереди: панком, толкинистом, анимешником, рейвером и готом, однако успевал и учиться: получил образование журналиста. Теперь

Работаю бизнес-аналитиком в ИТ компании. Трудно выцепить какие-то хобби, в принципе легок на подъем и за любой кипеш:) я гурман, вкусная еда сводит с ума, о путешествиях и проведенном вечере могу судить по кухне:) третий год учу немецкий язык, но рез

PR-менеджер тире журналист. Родом из малюсенького Сибирского поселка. Потом пять лет в Кемерово, потом полгода в Новосибирске. Теперь уже полтора в Москве. Пока отсюда особо не тянет никуда. Только на время - куда угодно)

Я киноман, фотоманьяк, жить не могу без путешествий и музыки. Наверно, это самое главное. Работаю в отделе международного сотрудничества одного НИИ, но хочу поменять сферу дейтельности. Меня манит туризм и все что с ним связано.

Просто люблю готовить и все тут, а особенно эксперементировать со старыми рецептами, добавляя в них какие-нибудь новые ингредиенты. Так приятно когда скажут: "Как вкусно!" на твою стряпню. Борщ я варю так, что иная хозяйка позавидует! И буженину дела

tw fb vk